AI לעסקים בישראל
הופכים פניות
להזמנות
אנחנו בונים לכם צוות AI — מכירות ושירות לקוחות — מותאם בדיוק לאופן שבו העסק שלכם עובד. הם עונים לכל פנייה ברגע שהיא מגיעה, מנהלים את כל ההתכתבות, וסוגרים את ההזמנה ביומן שלכם. מ״שלום״ ראשון ועד הזמנה סגורה.
עונים תוך שניות קובעים ביומן שלכם מקבלים מכם הוראות בצ׳אט הלקוחות לא מתקינים כלום
01 במה אנחנו מאמינים
AI נמדד במקום אחד — בשורה התחתונה.
הוא צריך להגדיל את הרווחים שלכם.
רוב העסקים הקטנים לא מפסידים כסף כי הם לא טובים במה שהם עושים. הם מפסידים אותו בפערים — ההודעה שנשארה בלי מענה ארבע שעות, הלקוח שהתקשר למקום הבא ברשימה, התור שנשאר ריק בשקט. אנחנו חושבים שזה בדיוק המקום שבו AI באמת מחזיר את ההשקעה: סגירת הפערים האלה, כך שחלק גדול יותר מהביקוש שאתם כבר מייצרים הופך להכנסה. לא עוד מערכת ללמוד.
התשובה שמגיעה אחרי ארבע שעות
לקוח שמחכה מתחיל לחפש במקום אחר. צוות ה‑AI שלכם עונה תוך שניות — ב‑23:00, בשבת, באמצע טיפול, כשאתם עם מישהו אחר.
שש ההודעות עד שנסגר תור
למצוא שעה שמתאימה לשני הצדדים לוקח חצי תריסר הודעות ויומיים. הצוות שלכם מנהל את השיחה הזו במקומכם וסוגר את התור בסוף.
התור שנשאר ריק
ביטול ברגע האחרון היה פעם הכנסה אבודה. הצוות שלכם עובר על רשימת ההמתנה ומציע את המקום לבא בתור עוד לפני שהספקתם לראות.
02 איך אנחנו בונים את זה
אנחנו לא נותנים לכם צ׳אטבוט.
אנחנו מכווננים צוות AI לעסק שלכם.
עוזרים גנריים נכשלים דווקא בפרטים — הטיפול שדורש תור כפול, הלקוחה שתמיד מגיעה למטפלת מסוימת, כלל המקדמה שמעולם לא כתבתם בשום מקום. הפרטים האלה הם העסק שלכם. אז הם העבודה.
לומדים איך אתם עובדים
שירותים, משכי זמן, מחירים, צוות, שעות, מדיניות ביטולים, ושלושת הדברים שאתם מוצאים את עצמכם מסבירים כל שבוע מחדש. ההטמעה היא שיחה, לא מסך הגדרות.
מחברים אותם ליומן שלכם
סנכרון דו‑כיווני עם Google Calendar. הם קוראים את הזמינות בזמן אמת לפני שהם מציעים משהו, וכל דבר שאתם מזיזים בעצמכם — הם כבר יודעים עליו.
מכווננים את הטון ואת הכללים
איך הם פונים ללקוח, כמה זמן הם שומרים תור, מה הם לעולם לא יבטיחו, והרגע שבו הם צריכים לעצור ולהעביר לכם את השיחה. בטון שלכם, לא של ספק.
והם מדווחים לכם, בצ׳אט
אותו צוות זמין גם עבורכם, בצ׳אט שלכם, בכל שעה. תגידו להם לחסום מחר אחר הצהריים, להוסיף שירות, לשנות שעות, או תשאלו מי קבוע ליום חמישי — והם פועלים מיד. בלי פאנל ניהול, בלי פנייה לתמיכה, בלי מישהו להתקשר אליו.
03 ראו את זה עובד
מ״יש משהו ביום שישי?״
לתור סגור.
נענים תוך שניות
בלי תור, בלי שעות פעילות, בלי ״נחזור אליך״. התשובה הראשונה מגיעה כשהלקוח עוד מחזיק את הטלפון ביד.
הם יודעים מה באמת פנוי
כל שעה שהם מציעים נקראת בזמן אמת מהיומן שלכם. הם לא יכולים להמציא זמינות, והם לא יכולים לקבוע לכם תור כפול.
הם מנהלים את כל השיחה
שאלות, מחירים, מה להביא, שינוי מועד. הם מטפלים באמצע — בדיוק בחלק שבדרך כלל עולה לכם בתור.
הם סוגרים, ואז מאשרים
התור נכתב ליומן שלכם, התזכורת מתוזמנת, ולשני הצדדים יש את זה בכתב. שום דבר לא נשאר לחכות לכם.
04 מה אתם מקבלים בסוף
צוות AI אחד.
כל דלפק הקבלה.
מכירות ושירות לקוחות, על אותו מספר שהלקוחות שלכם כבר מתכתבים איתו.
תמיד זמינים
כל הודעה נענית תוך שניות, מסביב לשעון, כולל אלה שמגיעות הרבה אחרי שסגרתם.
קובעים, מזיזים, מבטלים
כל מחזור החיים של התור, נכתב ישירות ליומן Google שלכם ומסונכרן לשני הכיוונים.
הם לא יכולים להמציא
הם מציעים; מנוע דטרמיניסטי מחליט. הם יכולים להציע רק תור שקיים, ולאשר רק את מה שבאמת נכתב.
תזכורות ורשימת המתנה
הם מזכירים ללקוחות לפני שהם שוכחים, וכשמישהו מבטל הם מציעים את המקום הלאה במקום להשאיר אותו ריק.
הם זוכרים את הקבועים
מי הם, מה הם קובעים, אצל מי, ומה הם שאלו בפעם הקודמת. לקוח חוזר לא מתחיל מאפס.
אין מה להתקין
הלקוחות שלכם מתכתבים איתכם בדיוק כמו שהם עושים היום. בלי אפליקציה, בלי חשבון, בלי פורטל להתחבר אליו.
הצד שלכם בדלפק
אותו צוות תמיד זמין גם עבורכם.
אתם לא מנהלים אותם — אתם מדברים איתם. הצוות זמין בצ׳אט שלכם מסביב לשעון, מקבל הוראות בשפה חופשית, ופועל עליהן ברגע ששלחתם. תשנו משהו בחצות, וזה בתוקף בחצות.
תשובות ישרות
לפני שאתם קובעים שיחה
זה יישמע כמו רובוט?
בלי תפריטים, בלי ״הקישו 1״, בלי עצי שיחה. הם כותבים כמו בן אדם, בטון שנכוון יחד איתכם. רוב הלקוחות בכלל לא שואלים אם הם מדברים עם תוכנה — וכשמישהו כן שואל, הם אומרים את זה בפשטות.
מה קורה כשהם לא יודעים משהו?
הם אומרים את זה ומכניסים אתכם לתמונה, במקום לנחש. הגבול הזה מכוון: הצוות בנוי כך שהוא לא יכול לאשר תור שלא נקבע או להבטיח שעה שאינה פנויה. כשמשהו חורג ממה שהם יודעים על העסק, הם מעבירים לכם.
כמה זמן עד שזה באוויר?
ימים, לא חודשים — ורוב הזמן הזה אנחנו לומדים את העסק שלכם, לא אתם ממלאים טפסים. אתם מחברים את היומן, אנחנו מכווננים, ואתם רואים איך הם מטפלים בשיחות אמיתיות לפני שהם לוקחים לקוח לבד.
איפה הם מדברים עם הלקוחות שלי?
היום הצוות עובד על WhatsApp Business, על מספר ששייך לעסק שלכם, יחד עם עמוד הזמנות שרץ על אותו מוח בדיוק. ספרו לנו בשיחה איך הלקוחות שלכם באמת פונים אליכם, ונגיד לכם בכנות אם אנחנו מתאימים.
כמה זה עולה?
זה תלוי בשירותים שלכם, בנפח הפניות, ובכמה כוונון הפעילות שלכם דורשת — ובדיוק בגלל זה אין מחיר בעמוד הזה. ניתן לכם מספר אמיתי בשיחה, לפני שהתחייבתם למשהו.
מה קורה עם המידע של הלקוחות שלי?
הוא משמש להפעלת הצוות שלכם ולשום דבר אחר. אנחנו לא מוכרים אותו, לא משתפים אותו ולא משתמשים בו לפרסום. נתוני שיחות נשמרים מוצפנים, נמחקים לפי לוח זמנים קבוע, וניתנים למחיקה לבקשתכם — הפרטים במדיניות הפרטיות שלנו.
בואו נבדוק אם זה מתאים לעסק שלכם.
שלושים דקות. נשאל איך התורים עובדים אצלכם היום, נראה לכם את הצוות מטפל בשיחה מהעולם שלכם, ונגיד לכם בכנות אם זה לא שווה את זה.
קבעו שיחה